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smart ways S.r.l.s. - Via Donizetti 30, 20122 Milano - P.IVA 09223910960. Ultimo aggiornamento: 14/10/2026.
Informativa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per chi visita il sito www.smartways.it, per chi ci contatta o chiede una lettura di prova e per i clienti e gli utenti della piattaforma enerdata. Per i cookie vale la Cookie Policy.
- Titolare del trattamento
- Visitatori del sito
- Richieste di contatto
- Lettura di prova
- Clienti e utenti della piattaforma enerdata
- Dati trattati per conto dei clienti
- Destinatari e trasferimenti
- Diritti
1. Titolare del trattamento
smart ways S.r.l.s., Via Donizetti 30, 20122 Milano, P.IVA 09223910960, contatto@smartways.it.
2. Visitatori del sito
Dati trattati
I dati di navigazione raccolti dai sistemi del sito: indirizzo IP, data e ora, pagine richieste, tipo di browser e sistema operativo.
Finalità, base giuridica e conservazione
Funzionamento e sicurezza del sito, sulla base del legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). I dati sono conservati fino a 12 mesi, salvo che servano ad accertare illeciti.
Cookie
I cookie e gli strumenti di misura, compresa la misurazione delle conversioni pubblicitarie, sono descritti nella Cookie Policy e si attivano solo con il consenso, quando richiesto.
3. Richieste di contatto
Dati trattati
I dati indicati nel modulo di contatto (nome e cognome, email, telefono, azienda, numero di contatori, scopo e messaggio) e quelli di chi ci scrive o ci telefona.
Finalità, base giuridica e conservazione
Rispondere alla richiesta e, se richiesto, preparare un'offerta, come misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR). I dati sono conservati per 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo che segua un contratto. Nome ed email sono necessari per rispondere. Il modulo è protetto da reCAPTCHA (sezione 7).
4. Lettura di prova
Dati trattati
Modello, numero di telefono del modem, matricola e fattore K del contatore indicati nel modulo, indirizzo IP della richiesta, esito e dati della lettura.
Finalità, base giuridica e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Eseguire la lettura richiesta e mostrarne l'esito | Richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) | 12 mesi |
| Sicurezza e prevenzione degli abusi: limiti di richieste per indirizzo IP e registro delle letture | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | 12 mesi |
Chi chiede la lettura conferma di essere autorizzato a leggere il contatore. Il modulo è protetto da reCAPTCHA (sezione 7).
5. Clienti e utenti della piattaforma enerdata
Dati trattati
- dati identificativi e di contatto degli utenti e dei referenti dei clienti;
- credenziali di accesso alla piattaforma;
- dati di utilizzo: indirizzo IP, data e ora degli accessi, operazioni svolte;
- richieste di assistenza;
- dati di fatturazione dei clienti.
Finalità, base giuridica e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestione dell'account, erogazione dei servizi, assistenza e comunicazioni operative (esiti, riepiloghi, solleciti) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Durata del contratto e 12 mesi dopo |
| Fatturazione e adempimenti contabili e fiscali | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Sicurezza, prevenzione degli abusi, registrazione degli accessi e delle operazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | 12 mesi |
6. Dati trattati per conto dei clienti
Le letture dei contatori, le anagrafiche e i dati acquisiti dai portali per i clienti della piattaforma sono dati dei clienti: quando contengono dati personali, ad esempio di impianti, contatori o SIM intestati a persone fisiche o a ditte individuali, smart ways li tratta come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), secondo il contratto di fornitura. Il titolare è il cliente, al quale vanno rivolte le richieste sui diritti per questi dati.
7. Destinatari e trasferimenti
I dati possono essere comunicati a:
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- Google, per il servizio anti-robot reCAPTCHA che protegge i moduli del sito;
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- gli operatori telefonici che trasportano le chiamate ai modem, come titolari autonomi;
- consulenti e autorità, quando previsto dalla legge.
I dati non sono diffusi. Sono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo solo con le garanzie degli artt. 44 e seguenti GDPR, ad esempio per il servizio reCAPTCHA di Google.
8. Diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse; revoca in ogni momento del consenso, dove richiesto. Si esercitano scrivendo a contatto@smartways.it. Resta il diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Non sono prese decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati. Le modifiche a questa informativa sono pubblicate in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.