La delega di e-distribuzione è il servizio dell'Area Clienti con cui il titolare autorizza un'altra persona registrata, il delegato, a usare i servizi online per suo conto: per esempio a consultare e scaricare le misure dei suoi POD. Si attiva dal link "Delega" con il pulsante "Nuova Delega" e dura al massimo un anno, poi va rinnovata.
A cosa serve la delega di e-distribuzione
Chi possiede un impianto non sempre è chi ne segue i dati. Spesso lo fa una società di O&M, un consulente o l'asset manager di un portafoglio. Con la delega il titolare individua una persona di riferimento e la autorizza a gestire per suo conto i rapporti con e-distribuzione, senza cederle le proprie credenziali.
Il principio è lo stesso che l'ARERA fissa nel Testo integrato misura elettrica (TIME): per i punti in alta e media tensione l'accesso alle misure è previsto per il titolare del punto di connessione o per i soggetti da lui delegati con mandato.
Chi può ricevere la delega
e-distribuzione indica due requisiti:
- delegante e delegato devono essere registrati al sito, ciascuno con il suo account;
- il delegante deve conoscere l'email con cui il delegato si è registrato.
Se il delegato è una società, conviene che si registri con un indirizzo stabile, non legato a una sola persona: è l'indirizzo che il titolare indicherà nella delega e quello su cui arriveranno le comunicazioni. Come organizzare gli account è spiegato in più account e-distribuzione: come gestirli.
Come si attiva una delega su e-distribuzione
La procedura la svolge il titolare, dalla sua area riservata:
- accedi e vai alla tua pagina personale;
- clicca sul link "Delega" e poi sul pulsante "Nuova Delega";
- leggi e accetta le clausole legali;
- inserisci l'email con cui il delegato si è registrato;
- carica la tua carta d'identità, in formato PDF o JPEG;
- scegli la durata della delega, fino a un massimo di un anno.
Il delegato riceve un'email per accettare l'incarico. Quando accetta, il titolare riceve un'email di conferma dell'attivazione.
Quanto dura la delega e come si rinnova
e-distribuzione indica una durata di 12 mesi, trascorsi i quali si può procedere al rinnovo. Nella procedura la durata si sceglie fino a un massimo di un anno.
Il punto debole è proprio la scadenza. Se una delega scade e nessuno se ne accorge, il delegato non vede più i servizi del titolare e i dati di quei POD smettono di arrivare. Con molti impianti e molti titolari le scadenze cadono in date diverse. Qualche accorgimento:
- tieni un elenco delle deleghe con titolare, delegato, data di attivazione e scadenza;
- chiedi il rinnovo al titolare con qualche settimana di anticipo, perché serve una sua azione;
- dopo il rinnovo controlla che il delegato abbia accettato e che i POD siano di nuovo visibili.
Come si revoca o si sospende una delega
Il titolare entra nell'area riservata e clicca su "Delega": vede il riepilogo delle deleghe con il loro stato (attivate, in bozza o scadute). Con il pulsante "Dettaglio" apre una delega e può scegliere tra Modifica, Sospendi o Revoca. Ogni cambio di stato gli viene notificato anche via email.
La revoca serve quando cambia la società che segue gli impianti o quando un impianto viene venduto. Ricorda anche che, finché c'è una delega attiva sui servizi dell'area riservata, il profilo non si può cancellare.
Delega online e modello di delega cartaceo: le differenze
e-distribuzione pubblica anche un modello di delega da compilare e inviare per email a servizioclienti@e-distribuzione.com. È un'altra cosa: autorizza il delegato a chiedere informazioni su punti di prelievo (POD) o pratiche indicati nel modulo, al massimo 10 in totale, va firmato da delegante e delegato con copia dei loro documenti d'identità e vale 12 mesi dalla firma.
| Delega online | Modello di delega | |
|---|---|---|
| Dove si attiva | Area Clienti, link "Delega" | Modulo PDF inviato per email |
| Cosa permette | Usare i servizi online per conto del titolare | Chiedere informazioni su POD o pratiche indicati |
| Limite | Nessun limite di POD indicato | Massimo 10 POD o pratiche |
| Durata | Fino a un anno, poi rinnovo | 12 mesi dalla firma |
Per scaricare le misure con continuità serve la delega online.
Errori comuni con le deleghe
- Email del delegato sbagliata: la delega va indicata con l'email di registrazione esatta del delegato.
- Delega rimasta in bozza: se il delegato non accetta, la delega non si attiva. Controlla lo stato nel riepilogo.
- Credenziali condivise al posto della delega: dare a terzi username e password del titolare è più fragile e meno sicuro; vedi sicurezza delle credenziali dei portali. L'accesso richiede poi un codice OTP inviato all'email del titolare, come spiegato in accesso a e-distribuzione con OTP.
- Nessuno segue le scadenze: è la causa più frequente di dati che smettono di arrivare.
POD propri e in delega nella stessa vista
Chi riceve molte deleghe deve entrare nei servizi di ogni titolare per scaricare i dati. enerdata, su e-distribuzione, segue anche i POD raggiunti con una delega e mostra POD propri e in delega, anche da account diversi, nella stessa vista, con quello che è arrivato e quello che è ancora atteso per ogni mese. I dettagli sono nella pagina portali e-distribuzione e GSE; per il quadro completo dei servizi vedi la guida al Portale Produttori.
Domande frequenti
Il delegato deve essere registrato a e-distribuzione?
Sì. Delegante e delegato devono essere registrati al sito, e il delegante deve conoscere l'email di registrazione del delegato.
Quanto dura una delega su e-distribuzione?
Al massimo un anno: e-distribuzione indica una durata di 12 mesi, dopo i quali si può rinnovare.
Come revoco una delega?
Dall'area riservata, link "Delega": apri la delega con "Dettaglio" e scegli Revoca. Puoi anche modificarla o sospenderla.
Che documento serve per attivarla?
La carta d'identità del delegante, da caricare in formato PDF o JPEG durante la procedura.
Portali
I dati di e-distribuzione e GSE, in automatico
enerdata acquisisce dai portali curve, misure e incentivi per ogni POD e ogni mese, e mostra cosa è arrivato e cosa manca.