Portale Produttori di e-distribuzione: guida ai dati

Il portale produttori di e-distribuzione oggi è l'Area Produttori dentro l'Area Clienti di e-distribuzione.it: da lì il produttore segue la domanda di connessione e, con l'impianto attivo, consulta le misure. I dati di misura sono nel tab "Gestione fornitura, contatore e misure", nei servizi "Le mie misure" e "Misure GSE Terna".

Questa guida spiega cosa trovi e dove, quali misure pubblica il distributore, quando arrivano e quali limiti conviene conoscere se segui uno o più impianti.

Cos'è il portale produttori di e-distribuzione

e-distribuzione è il gestore di rete a cui il produttore si rivolge per connettere l'impianto. Secondo la stessa società, i produttori connessi alla sua rete sono più di 1,8 milioni. Per loro c'è un'area dedicata del sito, a cui si accede con le credenziali dell'Area Clienti.

Il nome "Portale Produttori" viene dalla prima applicazione dedicata: la guida ufficiale del 2019 la chiama "Portale Produttori 2.0 di e-distribuzione". Oggi le stesse funzioni si raggiungono dal menu Area Produttori dell'Area Clienti, e con le stesse credenziali si entra anche nell'app E-Distribuzione.

Le funzioni sono di due tipi:

• Connessione: domanda di connessione, preventivo, avanzamento della pratica fino all'attivazione;
• Impianto attivo: letture dell'energia prodotta e immessa, curve di carico, misure inviate a GSE e Terna, pagamento delle fatture del servizio di misura, comunicazioni sull'impianto.

Per chi gestisce impianti in esercizio la parte che conta è la seconda: è lì che si trovano i dati che il distributore rileva sul contatore e trasmette al GSE.

Come si accede all'Area Produttori

Serve un account dell'Area Clienti. In registrazione e-distribuzione chiede dati diversi per persona fisica e persona giuridica:

• Persona fisica: nome, cognome, nazionalità, codice fiscale, email e cellulare;
• Persona giuridica: i dati del referente legale, ragione sociale, sede legale, codice fiscale e partita IVA della società, email e cellulare.

L'email non deve essere già registrata sul portale, non deve essere temporanea e non deve essere una PEC. Per un account di persona giuridica si possono registrare più referenti, ognuno con la sua email, usando i dati dell'azienda già associati all'account.

All'accesso inserisci username e password; poi il portale chiede un codice OTP, un codice temporaneo che arriva all'email di registrazione. Come gestirlo quando gli impianti sono seguiti da più persone è spiegato in accesso a e-distribuzione con OTP.

Dopo l'accesso vedi i POD associati ai tuoi dati fiscali. Se un POD non compare, e-distribuzione indica di verificare che i dati con cui ti sei registrato coincidano con quelli dell'intestatario della fornitura e, per le società, che la ragione sociale sia la stessa comunicata al venditore e registrata all'Agenzia delle Entrate.

Dove sono i dati di misura nel portale

Il percorso indicato da e-distribuzione è: menu Area Produttori, tab "Gestione fornitura, contatore e misure", poi il box del servizio che ti serve. Selezionando il POD, nella stessa sezione puoi anche verificare se il contatore è orario o non orario: da questo dipende cosa vedrai.

Le letture produttori servono anche per la dichiarazione annuale che alcuni produttori presentano all'Agenzia delle Dogane. Negli impianti in cessione totale senza misuratore dell'energia prodotta si vede solo l'energia immessa.

Come scaricare la curva quarto d'ora per quarto d'ora è spiegato in scaricare la curva di carico da e-distribuzione; cosa contiene il report per GSE e Terna in misure GSE/Terna sul portale di e-distribuzione.

Quali misure trovi: immessa, prelevata, prodotta

e-distribuzione distingue tre grandezze:

• Energia prelevata: quella presa dalla rete, cioè il consumo;
• Energia immessa: la parte di energia prodotta non autoconsumata e immessa in rete, misurata dal contatore bidirezionale;
• Energia prodotta: quella generata dall'impianto.

Sul contatore bidirezionale l'energia immessa è indicata di solito con il segno "-" e quella prelevata con il segno "+". Per i misuratori non orari con un contatore dell'energia prodotta nel punto M2, il portale mostra anche l'energia immessa nel punto di scambio M1.

Ogni misura può essere reale, cioè rilevata dal distributore sul contatore, oppure stimata, calcolata dal distributore secondo le regole dell'ARERA. La differenza conta: un mese stimato può essere sostituito in seguito da un dato rilevato o ricostruito, come spiegato in rettifiche delle misure. Il significato delle sigle e delle grandezze reattive è in A+, A-, reattive: le misure di e-distribuzione.

Quando arrivano i dati sul portale

I tempi di pubblicazione sul portale non sono indicati giorno per giorno da e-distribuzione. Ci sono però scadenze fissate dall'ARERA nel Testo integrato misura elettrica (TIME):

• entro il giorno 15 del mese successivo il responsabile della gestione dei dati di misura trasmette al GSE le misure dell'energia prodotta e immessa (entro il giorno 20 per i dati dello scambio sul posto);
• per i punti in media e alta tensione, se il contatore non consente al titolare l'accesso diretto alle misure, i dati del mese vanno resi disponibili per via informatica al titolare o ai suoi delegati entro il quinto giorno lavorativo del mese successivo;
• se la telelettura non è disponibile per motivi tecnici non imputabili al produttore, al GSE va comunicato un valore stimato, segnalato come provvisorio, da ricostruire poi.

Per i contatori non orari, e-distribuzione indica che le letture mensili in "Le mie misure" si aggiornano il primo di ogni mese. Il dettaglio è in quando e-distribuzione pubblica le misure.

Chi altro può vedere i dati: la delega

Se i dati li scarica un consulente, una società di O&M o un asset manager, il titolare può attivare il servizio delega: una persona registrata al sito usa i servizi online per conto del titolare. Entrambi devono essere registrati e il delegante deve conoscere l'email di registrazione del delegato.

La delega si crea dal link "Delega" della pagina personale, con il pulsante "Nuova Delega": si accettano le clausole, si inserisce l'email del delegato, si carica la carta d'identità e si sceglie la durata, al massimo un anno. Il delegato riceve un'email per accettare. I passaggi e le scadenze sono in delega dei POD su e-distribuzione.

Gli altri servizi dell'Area Produttori

Oltre alle misure, l'area dedicata ai produttori raccoglie:

• la domanda di connessione, nella sezione "Inserisci le tue pratiche": nuova connessione, modifica della connessione esistente, lotto di impianti, iter semplificato e altre tipologie;
• il Simulatore connessione produttori, per una stima di costi e tempi della connessione;
• lo stato delle pratiche, nella sezione dedicata dell'area riservata;
• la Voltura della pratica di connessione, ammessa fino all'attivazione dell'impianto;
• il Cambio Legale rappresentante/Procuratore (Spostamento Pratiche), per spostare le pratiche sul profilo del nuovo rappresentante;
• e-Payment, per pagare online le fatture del servizio di misura, che per i produttori è fatturato annualmente.

Per la documentazione delle connessioni e-distribuzione indica anche la PEC produttori@pec.e-distribuzione.it.

Perché conviene scaricare e archiviare i dati

Il portale è pensato per consultare, non per conservare. Le letture dei contatori non orari restano consultabili per 18 mesi e le misure GSE Terna per 12. Il TIME impone a chi gestisce i dati di misura di conservarli per almeno cinque anni, ma sul portale ne vedi solo una parte.

Chi segue più impianti incontra poi problemi pratici:

• si lavora POD per POD, e i POD possono stare su account diversi o essere raggiunti con deleghe diverse;
• ogni mese bisogna tornare sul portale per scaricare i dati nuovi e controllare quelli già scaricati, perché un mese stimato può cambiare;
• senza un archivio ordinato per POD e per mese è difficile capire cosa manca.

Per questo serve un metodo: un elenco dei POD con il loro account, una cartella per POD e mese, un controllo mensile di cosa è arrivato. Lo trovi in archiviare i dati di e-distribuzione per POD e mese.

Problemi frequenti e cosa controllare

• Non vedo il POD: verifica che i dati fiscali dell'account coincidano con quelli dell'intestatario della fornitura. Per correggere i dati e-distribuzione rimanda all'Help Online; se l'errore è nei dati del venditore, va contattato il venditore.
• Non arriva il codice: controlla lo spam e che l'indirizzo sia giusto e non una PEC.
• Password dimenticata: si recupera dal link "Recupera dati" della pagina di login; vedi password di e-distribuzione.
• Pagine che non funzionano: e-distribuzione consiglia Chrome o Firefox.
• Serve un operatore: l'Help Online ha una voce per registrazione e accesso all'Area Clienti; il numero verde 803 500 risponde dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13.

Come portare i dati fuori dal portale ogni mese

Se segui molti POD, il lavoro ripetitivo è scaricare gli stessi tipi di file ogni mese. enerdata acquisisce in automatico i dati di e-distribuzione per i POD del tuo account e per quelli raggiunti con una delega: curve attive e reattive, valori mensili e misure GSE/Terna. Li archivia per POD e per mese e mostra cosa è arrivato e cosa è ancora atteso; le credenziali sono conservate cifrate. I dettagli sono nella pagina portali e-distribuzione e GSE.

Domande frequenti

Portale Produttori e Area Clienti sono due siti diversi?

No. Oggi si entra dall'Area Clienti di e-distribuzione.it e si usa il menu Area Produttori. Le stesse credenziali valgono anche per l'app E-Distribuzione.

Per quanto tempo posso scaricare le letture?

Le letture produttori dei contatori non orari coprono gli ultimi 18 mesi; le misure GSE Terna gli ultimi 12 mesi. Per avere uno storico più lungo devi conservare tu i file.

Perché non vedo il mio POD dopo l'accesso?

Di solito perché i dati fiscali dell'account non coincidono con quelli dell'intestatario della fornitura. Per le società conta anche la ragione sociale, che deve essere la stessa comunicata al venditore.

Un consulente può scaricare i dati al posto mio?

Sì, con il servizio delega dell'Area Clienti. Il consulente deve essere registrato al sito e la delega dura al massimo un anno, poi va rinnovata.